FAQ

Veškeré zboží máme skladem a odesíláme obratem po obdržení objednávky a platby (v případě platby předem).

Ano, ale pouze prostřednictvím systému elektronických plateb GoPay. Po vytvoření objednávky zvolte GoPay Rychlý bankovní převod. Více informací o platbách najdete zde.

Ano – při osobním odběru v prodejně, nebo prostřednictvím platební metody Klarna, která umožňuje zaplatit až po doručení a vyzkoušení zboží.

Objednané zboží si při osobním odběru v prodejně zkoušet nemusíte, ale můžete. Není problém si objednat oblíbený kousek ve více velikostech, v prodejně si vše vyzkoušet a zaplatit jen to, co vám bude sedět.

Po provedení nákupu obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

Zboží můžete vrátit do 14 dní od doby doručení objednávky. Členové klubu GAP+ mají nárok na prodlouženou dobu vrácení do 60 dní. Vrácení zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Více informací v Obchodních podmínkách.

Vyplňte Online formulář pro vrácení zboží. Následně balíček zaneste na jakoukoli prodejnu Gap, nebo zašlete doporučeně na adresu: “VRATKA Gap.cz”, Průmyslová 485, 252 61, Jeneč. Zboží v žádném případě neposílejte na dobírku! Pro registrované zákazníky je možnost vrácení zdarma skrze Zásilkovnu. Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem. Na přepážce řeknete kód, který najdete na vaší faktuře (kód pro bezplatné vrácení je uveden pouze na fakturách zákazníků, kteří jsou členy klubu GAP+).

Výměna zboží za jiné bohužel není možná, nabízíme pouze vrácení peněz za vrácené zboží. Budeme rádi, když si zboží objednáte v nové objednávce.

Jakmile zboží obdržíme vždy se snažíme o co nejrychlejší vrácení peněz, nejpozději však do 14 dní.