Vrácení zboží
Jak postupovat, když vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit?
Registrovaní uživatelé mají nárok na prodloužené vrácení po dobu 60 dnů. Neregistrovaní zákazníci mohou zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. O průběhu vrácení zboží vás budeme informovat e-mailem. Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách. Peníze za zboží pošleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Výměny neděláme.
Možnosti vrácení zboží:
Vrácení na prodejně
Zboží doneste na jakoukoli prodejnu GAP ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce a přiložte vyplněný formulář na vrácení s číslem účtu, na který máme vrátit peníze. Formulář pro vrácení jste obdrželi spolu s objednávkou.
Vrácení přes Zásilkovnu
Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík. Zboží zašlete zpět ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce, přiložte vyplněný formulář na vrácení s číslem účtu, na který máme vrátit peníze. Formulář pro vrácení jste obdrželi spolu s objednávkou.Vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Vrácení zboží zdarma mohou využít pouze registrovaní zákazníci. Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky. Na přepážce řeknete kód, který najdete na vaší faktuře (kód pro bezplatné vrácení je uveden pouze na fakturách zákazníků, kteří jsou členy klubu GAP+). Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Za pár dní vám od nás přijde mail, že balíček v pořádku dorazil do našeho skladu a vracíme vám peníze zpět.
Vrácení poštou
Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík. Zboží zašlete zpět ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce, přiložte vyplněný formulář na vrácení s číslem účtu, na který máme vrátit peníze. Formulář pro vrácení jste obdrželi spolu s objednávkou. Vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
V případě vrácení zboží poštou nebude poštovné zpětně propláceno.
Zboží odešlete doporučeně na adresu:
“VRATKA”
Gap.cz
Průmyslová 485
252 61, Jeneč
(Zásilku neposílejte na dobírku)