Vrácení zboží

Jak postupovat, když vám zakoupené zboží nevyhovuje a chcete ho vrátit?

Registrovaní uživatelé mají nárok na prodloužené vrácení po dobu 60 dnů. Neregistrovaní zákazníci mohou zboží vrátit v zákonné lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zásilky bez udání důvodu. O průběhu vrácení zboží vás budeme informovat e-mailem. Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Podrobnější informace naleznete v obchodních podmínkách. Peníze za zboží pošleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Výměny neděláme.

Možnosti vrácení zboží:

Vrácení na prodejně

Zboží doneste na jakoukoli prodejnu GAP ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce a s fakturou. Na prodejně s vámi personál prodejny sepíše formulář pro vrácení zboží.

Vrácení přes Zásilkovnu

Zboží, které chcete vrátit, zabalíte jako balík. Zboží zašlete zpět ideálně v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce a na faktuře označte zboží, které vracíte a připište číslo účtu, kam pošleme peníze zpět. Vrácené zboží dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

Vrácení zboží zdarma mohou využít pouze registrovaní zákazníci. Vyberte si nejbližší Zásilkovnu s podacím místem na www.zasilkovna.cz/pobocky. Na přepážce řeknete kód, který najdete na vaší faktuře (kód pro bezplatné vrácení je uveden pouze na fakturách zákazníků, kteří jsou členy klubu GAP+). Předáte balíček a dostanete potvrzení o jeho přijetí. Za pár dní vám od nás přijde mail, že balíček v pořádku dorazil do našeho skladu a vracíme vám peníze zpět.

Vrácení poštou

V případě vrácení zboží poštou nebude poštovné zpětně propláceno.

Zboží odešlete doporučeně na adresu:

“VRATKA”
Gap.cz
Průmyslová 485
252 61, Jeneč

(Zásilku neposílejte na dobírku)